🏥 O acesso à saúde começa na marcação

Em Candeias, município da Região Metropolitana de Salvador, a marcação de consultas nos postos de saúde comunitários é o primeiro passo para garantir atendimento médico especializado. No entanto, esse processo tem sido alvo de críticas por parte da população, que enfrenta filas, falta de informação e demora na liberação de vagas.

📊 Dados, impactos e ações públicas

Situação atual: Candeias possui 20 UBS com serviços básicos e uma Policlínica Regional, cujo acesso depende da marcação nos postos.

Novo fluxo: Desde setembro de 2025, a SESAU exige documentos e solicitação médica para inserir dados no sistema. O paciente recebe protocolo e aguarda contato da Central de Marcação.

Reações: Moradores apontam falhas na comunicação e falta de transparência na fila de espera.

📜 Legislação e responsabilidade

O direito à saúde é garantido pela Constituição Federal (art. 196) e pela Lei nº 8.080/1990. A gestão municipal é responsável pela atenção básica e encaminhamentos.

📚 Comparativo e histórico

Antes, o sistema era manual. A digitalização representa avanço, mas ainda há desafios. Municípios vizinhos adotaram modelos semelhantes com resultados variados.

🧠 Conclusão e recomendações

Apesar do esforço de modernização, a falta de integração entre tecnologia, comunicação e acolhimento compromete a efetividade do serviço.

• Capacitar equipes de saúde.
• Criar canais diretos com pacientes.
• Publicar relatórios mensais.
• Realizar auditorias periódicas.